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建設系汎用CAD「V-nas」シリーズよくあるご質問(FAQ)

最終更新日:2018年10月11日

基準について

電納ヘルパーの対応基準を教えてください。
こちらをご覧ください。
電納ヘルパーは、○○県独自の電子納品要領に対応していますか。
サポートセンターまでお問い合わせください。
ファイル名は日本語でよいといった簡易的な電子納品をすることとなりました。電納ヘルパーでも対応は可能でしょうか。
イメージ作成時のオプションの「オリジナルファイル名で作成する」機能で対応可能な場合があります。上記項目にチェックがついている場合、元ファイル名(日本語ファイル名)でイメージ作成を行います。
詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。

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インストールについて

インストールの途中でメッセージが表示されて、インストールに失敗します。

常駐しているウィルス対策ソフトがインストールするファイルをウィルスと誤検知している可能性があります。一時的にウィルス対策ソフトを停止して、インストールを実行すると成功する場合があります。

製品のアップデート というウィンドウが表示されますが、どのボタンを選択してもアップデートが実施されません。更新
ご利用中のバージョンよりも新しいバージョンがリリースされている場合があります。
詳細はこちら (2018年10月更新)
電納ヘルパー をアップデート後、起動できなくなりました。更新
電納ヘルパー をアップデート後、既存の中間ファイル(.tos/.tok)が開けなくなりました。
電納ヘルパー の マスタファイル※ の初期化をお試しください。
詳細はこちら (2018年10月更新)

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ファイル登録について

ファイルの登録ができません。
いくつかの原因が考えられますので、こちらをご覧ください。

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データ入力について

メディア番号とメディア総枚数にデータが入力できません。入力するにはどうすればいいでしょうか。
電納ヘルパーがイメージ作成時に自動的に入力しますので、お客様による入力の必要はございません。
詳細はこちら
電納ヘルパーVer.5から追加された「発注機関コード」のリストの中に、新しい事務所や市町村のコードが入っていません。
[発注者機関コードの設定]ダイアログの「資料選択」の項目を「追加分」に設定して頂きますと、新名称が選択可能です。参考:TECRISに関する資料
電納ヘルパーVer.6から追加された「業務キーワード」のリストの中に、平成25年2月に追加されたTECRISの業務キーワードが入っていません。
対応用のパッチを適用してください。 詳細はこちら
図面管理ファイルの対象工種や図面種類のコンボボックスに対して、エクセル等に記載されているデータをコピーして貼り付けしたいのですがどうすればよいでしょうか。
複数のファイルに対して、同じ値を入力するのを楽にできないでしょうか。
対応バージョン以降であれば、コンボボックス内のデータもコピーして貼り付けが可能になりました。未対応バージョンをご利用の方は、「属性データコピー機能」をご利用ください。対応バージョンおよび機能の詳細はこちら
図面管理ファイルの新規レイヤ設定画面で、基準外のレイヤのみ追加するにはどうすればよいでしょうか。

図面ファイル内のレイヤとCADチェッカーのレイヤテンプレートを照合して基準外のレイヤを判断し設定します。そこで、以下の条件の場合、「基準外のレイヤのみ追加する」が選択可能となります。
★対象工種と図面名が設定されている
★CADチェッカー(別売)がインストールされている
★データチェック画面で、CAD製図基準チェックが選択可能状態となっている

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データチェックについて

『CAD製図基準(H29.3)』でデータチェックを行うと、エラーではないはずの項目でエラーになる場合があります。
CADチェッカー Ver.10.02(2017/07現在の最新バージョン)は、『CAD製図基準(H29.3)』に対応しておりません。H29.3基準でのチェックが必要な場合は、上記エラーについては無視して頂きますようお願いいたします。
なお、 CADチェッカーのH29.3基準対応版は、2017年8月下旬リリースを予定しております。ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。 詳細は こちら
新しい事務所や市町村の発注機関コードを設定してデータチェックを行うと、「TECRISで定義されていない値です」というエラーになります。
合併等により市区町村名に変更がある場合、「住所コード」には合併・変更前の旧市町村のコードを入力し、「住所」には新名称を入力してください。参考:TECRISに関する資料
平成25年2月に追加されたTECRISの業務キーワードを設定してデータチェックを行うと、「TECRISで定義されていない値です」というエラーになります。
対応用のパッチを適用してください。 詳細はこちら
SURVEY.XMLの項目名<製品仕様書名> <製品仕様書ファイル名>で「必須項目に入力されていません。」というエラーメッセージが出ます。
[SURVEY-DOC]フォルダに製品仕様書を登録し、必須入力項目を入力してください。 詳細はこちら
データチェックで、図面ファイルのレイヤに対してチェックは行いますか。
可能ですが、その場合は、CADチェッカー(別売)のインストールが必要です。
一度すべてのデータチェックを行った物件で、一枚だけ図面ファイルの差し替えがありました。すべてのチェックをするのに時間がかかるので、図面ファイルを個別に、基準適合検査ができないでしょうか。
電納ヘルパーVer.6以降であれば、可能です。 図面管理ファイルのファイル一覧画面で、図面ファイルの行を選択してCADチェッカーボタンを押してください。
ファイル一覧画面でCADチェッカーボタンが押せません。また、データチェック画面で、CAD製図基準チェックが選択できません。
CADチェッカーのフォルダ選択ボタンで、CADチェッカーの場所を指定してください。
しおりが設定されているPDFが、しおりがついていないというエラーとなります。
「圧縮されたPDFファイルである可能性のため、しおり以外のPDFファイルのチェックは行いません。目視にて確認をしてください。」 というメッセージが表示されます。
PDF変換時の圧縮レベル等によりエラーが出る場合があります。
目視確認してしおりがある場合は、問題ありません。
PDFの変換設定で「オブジェクトの圧縮レベル」を最高からタグのみ等に変更して再作成するか、目視確認してしおりがある場合は、エラーを無視してください。
電納ヘルパーVer.6以降であれば、上記のPDFに対してもチェックできるようにバージョンアップを行っています。

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イメージ作成について

イメージ作成後に表示されるエクスプローラを表示されないようにする方法を教えてください。
オプションの「イメージ作成後にエクスプローラを起動する」のチェックを外してください。
PDF分割機能で分割されたPDFやプロパティ設定したPDFファイルのタイムスタンプが、イメージ作成した時間に設定されるのですが、元の時間に設定する方法を教えてください。
オプションの「ファイルのタイムスタンプを更新する」のチェックを入れてください。
※本機能は、電子納品の改ざんに該当しないか充分配慮の上ご利用ください。

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