V-サポート
「V-サポート」とは？
「V-サポート」は、「V-nas」シリーズをより快適に、安心してお使いいただくための「有償サポート」です。
「V-サポート」ご加入のお客様には、次のような特典がございます。
「V-サポート」の3つの特典
ダイヤルサポートサービス
V-サポート専用回線にて、お電話のお問い合わせをお受けいたします（お電話番号は、「有償サポート確認書」に記載しています）。
さらに、「V-nas」シリーズとともに使用する機会の多い、『CADチェッカー』『V-RASCAL』『V-縦横断オプション』「KTSねっとさーば」「ねっとさーば for WAN」の電話サポートもお受けいたします。
- サポートセンター対応時間
- 午前10時〜12時、午後1時〜5時
（土曜・日曜・祝日・弊社の定める休日は除く）
- サポートにご加入されない場合
-
バージョンアップサービス
サポート契約期間中に有償バージョンアップが行われた際は、最新バージョンを無償でご提供いたします（オプション製品のバージョンアップは含みません）。
- サポートにご加入されない場合
- バージョンアップはその都度有償となります。具体的な金額は「最新バージョン・バージョンアップ価格一覧表」をご参照ください。結果として、バージョンアップにかかる費用は割高になってしまいます。
- 破損したCD-ROMの交換等は、「V-サポート」契約中でも別途料金がかかる場合がございます。
情報メール配信サービス
「V-nas」シリーズをお使いの上で役に立つ情報をまとめた「V-サポート通信」（配信頻度は不定期）をご提供しております。サポートで得られたノウハウをお客様にフィードバックします。
「V-サポート」へのご加入について
各アプリケーションで1加入となります
『V-nas』のみ、あるいは『V-FRC』のみのご加入が可能です。
導入本数すべてのご加入となります
たとえば、1事業所で3本の『V-FRC』をご購入頂いている場合、2本だけご加入いただくことはできません。
年間契約（1〜12月）です
初年度のみは加入月の翌月から当年12月までのサポート料金を月割換算いたします。
（月割換算で端数が出た場合は10円単位で切り捨てます）
たとえば…
『V-nas』を2本お持ちのお客様が6月にV-サポートに加入される場合
（『V-nas』2本=\31,500-）×6ヶ月/12ヶ月=\15,750-
となり、15,750-が初年度の料金となります。
次年度以降は自動更新です。1〜12月分のサポート料金を当年1月にお支払いいただきます。
サポート料金
| お持ちの本数 |
・V-nas
・V-集水桝 ・V-擁壁展開図 ・V-仮設構造図 |
・V-nasClair |
|---|
| 1本目 |
\21,000- |
\37,800- |
| 2本目累計 |
\31,500- |
\56,700- |
| 3本目累計 |
\42,000- |
\75,600- |
| 4本目累計 |
\52,500- |
\94,500- |
| 5本目累計 |
\63,000- |
\113,400- |
| 6本目累計 |
\73,500- |
\132,300- |
| 7本目累計 |
\84,000- |
\151,200- |
| 8本目累計 |
\94,500- |
\170,100- |
| 9本目累計 |
\105,000- |
\189,000- |
| お持ちの本数 |
・V-FRC
・V-LINER
・V-WATER Ex
・V-FIELD
・V-FIELD
道路工事完成図版 |
・V-BRIDGE |
・V-CROSS
・V-PLANNER |
・V-PIPE
・V-SABO/Plan |
・V-SABO/Plan
<オプションQ&A付> |
|---|
| 1本目 |
\31,500- |
\42,000- |
\52,500- |
\73,500- |
\105,000- |
| 2本目累計 |
\47,250- |
\63,000- |
\78,750- |
\110,250- |
\141,750- |
| 3本目累計 |
\63,000- |
\84,000- |
\105,000- |
\147,000- |
\178,500- |
| 4本目累計 |
\78,750- |
\105,000- |
\131,250- |
\183,750- |
\215,250- |
| 5本目累計 |
\94,500- |
\126,000- |
\157,500- |
\220,500- |
\252,000- |
| 6本目累計 |
\110,250- |
\147,000- |
\183,750- |
\257,250- |
\288,750- |
| 7本目累計 |
\126,000- |
\168,000- |
\210,000- |
\294,000- |
\325,500- |
| 8本目累計 |
\141,750- |
\189,000- |
\236,250- |
\330,750- |
\362,250- |
| 9本目累計 |
\157.500- |
\210,000- |
\262,500- |
\367,500- |
\399,000- |
| お持ちの本数 |
・V-ROAD |
・V-ROAD/M |
・V-ROAD
縦横断追加ライセンス |
|---|
| 1本目 |
\126,000- |
\84,000- |
\31,500- |
| 2本目累計 |
\189,000- |
\126,000- |
\63,000- |
| 3本目累計 |
\252,000- |
\168,000- |
\94,500- |
| 4本目累計 |
\315,000- |
\210,000- |
\126,000- |
| 5本目累計 |
\378,000- |
\252,000- |
\157,500- |
| 6本目累計 |
\441,000- |
\294,000- |
\189,000- |
| 7本目累計 |
\504,000- |
\336,000- |
\220,500- |
| 8本目累計 |
\567,000- |
\378,000- |
\252,000- |
| 9本目累計 |
\630,000- |
\420,000- |
\283,500- |
※10本以上のサポート価格につきましては、別途お見積もりいたします。
※『V-nas施工版』『V-nas発注者版』には、「V-サポート」の設定がございませんが、「CALS-Q&Aサポート」にご加入いただくことにより、電話でのサポートが可能になります。
お申し込み方法
以下の方法で当社の各営業所までお願いします。
- 「V-サポートお申込書」（PDF、62KB）を出力してください。
- 「V-サポートお申込書」に必要事項をご記入の上、お近くの営業所までFAXしてください。
- 当社より、「サポート登録完了通知」をメールでお送りいたします。このメールが届いたその日から、ダイヤルサポートが受けられます。
- お問い合わせ先
- お近くの営業所またはメール（webmaster@kts.co.jp） までご連絡下さい。
お問い合わせの際には必ず、お名前・ご住所・ご連絡先をご明記ください。
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