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建設系CAD「V-nas」シリーズ

V-サポート

「V-サポート」とは?

「V-サポート」は、「V-nas」シリーズをより快適に、安心してお使いいただくための「有償サポート」です。
「V-サポート」ご加入のお客様には、次のような特典がございます。

「V-サポート」の3つの特典

ダイヤルサポートサービス

V-サポート専用回線にて、お電話のお問い合わせをお受けいたします(お電話番号は、「有償サポート確認書」に記載しています)。
さらに、「V-nas」シリーズとともに使用する機会の多い、『CADチェッカー』『V-RASCAL』『V-縦横断オプション』「KTSねっとさーば」「ねっとさーば for WAN」の電話サポートもお受けいたします。

サポートセンター対応時間
午前10時〜12時午後1時〜5時
(土曜・日曜・祝日・弊社の定める休日は除く)
サポートに加入されない場合
  • 「V-nas」シリーズのお問い合わせはメール・FAXのみとなります。
  • 「V-サポート」にご加入いただいているお客様への対応が優先されますので、回答が遅くなる場合がございます。
  • CADチェッカー』『V-RASCAL』の電話によるお問い合わせには「CALS-Q&Aサポート」(\15,750-/年・人)へのご加入が必要となります。
  • KTSねっとさーば」「ねっとさーば for WAN」の電話によるお問い合わせには「有償Q&Aサポート」(\52,500-/年)へのご加入が必要となります。

バージョンアップサービス

サポート契約期間中に有償バージョンアップが行われた際は、最新バージョンを無償でご提供いたします(オプション製品のバージョンアップは含みません)。

サポートに加入されない場合
  • バージョンアップはその都度有償となります。具体的な金額は「最新バージョン・バージョンアップ価格一覧表」をご参照ください。結果として、バージョンアップにかかる費用は割高になってしまいます。
  • 破損したCD-ROMの交換等は、「V-サポート」契約中でも別途料金がかかる場合がございます。

情報メール配信サービス

「V-nas」シリーズをお使いの上で役に立つ情報をまとめた「V-サポート通信」(配信頻度は不定期)をご提供しております。サポートで得られたノウハウをお客様にフィードバックします。

「V-サポート」へのご加入について

各アプリケーションで1加入となります

『V-nas』のみ、あるいは『V-FRC』のみのご加入が可能です。

導入本数すべてのご加入となります

たとえば、1事業所で3本の『V-FRC』をご購入頂いている場合、2本だけご加入いただくことはできません。

年間契約(1〜12月)です

初年度のみは加入月の翌月から当年12月までのサポート料金を月割換算いたします。
(月割換算で端数が出た場合は10円単位で切り捨てます)

たとえば…
『V-nas』を2本お持ちのお客様が6月にV-サポートに加入される場合
(『V-nas』2本=\30,000-)×6ヶ月/12ヶ月=\15,000- 
となり、15,000-が初年度の料金となります。

次年度以降は自動更新です。1〜12月分のサポート料金を当年1月にお支払いいただきます。

サポート料金

お持ちの本数 ・V-nas
・V-集水桝 ・V-擁壁展開図 ・V-仮設構造図
・V-nasClair
1本目 \20,000 \36,000
2本目累計 \30,000 \54,000
3本目累計 \40,000 \72,000
4本目累計 \50,000 \90,000
5本目累計 \60,000 \108,000
6本目累計 \70,000 \126,000
7本目累計 \80,000 \144,000
8本目累計 \90,000 \162,000
9本目累計 \100,000 \180,000
お持ちの本数 ・V-FRC
・V-LINER
・V-WATER Ex
・V-FIELD
・V-FIELD
道路工事完成図版
・V-BRIDGE ・V-CROSS
・V-PLANNER
・V-PIPE
・V-SABO/Plan
・V-SABO/Plan
<オプションQ&A付>
1本目 \30,000 \40,000 \50,000 \70,000 \100,000
2本目累計 \45,000 \60,000 \75,000 \105,000 \135,000
3本目累計 \60,000 \80,000 \100,000 \140,000 \170,000
4本目累計 \75,000 \100,000 \125,000 \175,000 \205,000
5本目累計 \90,000 \120,000 \150,000 \210,000 \240,000
6本目累計 \105,000 \140,000 \175,000 \245,000 \275,000
7本目累計 \120,000 \160,000 \200,000 \280,000 \310,000
8本目累計 \135,000 \180,000 \225,000 \315,000 \345,000
9本目累計 \150,000 \200,000 \250,000 \350,000 \380,000
お持ちの本数 ・V-ROAD ・V-ROAD/M ・V-ROAD
縦横断追加ライセンス
1本目 \120,000 \80,000 \30,000
2本目累計 \180,000 \120,000 \60,000
3本目累計 \240,000 \160,000 \90,000
4本目累計 \300,000 \200,000 \120,000
5本目累計 \360,000 \240,000 \150,000
6本目累計 \420,000 \280,000 \180,000
7本目累計 \480,000 \320,000 \210,000
8本目累計 \540,000 \360,000 \240,000
9本目累計 \600,000 \400,000 \270,000

※10本以上のサポート価格につきましては、別途お見積もりいたします。
※『V-nas施工版』『V-nas発注者版』には、「V-サポート」の設定がございませんが、「CALS-Q&Aサポート」にご加入いただくことにより、電話でのサポートが可能になります。

お申し込み方法

以下の方法で当社の各営業所までお願いします。

  1. V-サポートお申込書」(PDF、62KB)を出力してください。
  2. 「V-サポートお申込書」に必要事項をご記入の上、お近くの営業所までFAXしてください。
  3. 当社より、「サポート登録完了通知」をメールでお送りいたします。このメールが届いたその日から、ダイヤルサポートが受けられます。
お問い合わせ先
お近くの営業所またはメール(webmaster@kts.co.jp) までご連絡下さい。
お問い合わせの際には必ず、お名前・ご住所・ご連絡先をご明記ください。